Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları, tarzodak.com sitesine erişimi, site özelliklerinin kullanımını ve Tarzodak üzerinden verilen siparişlere ilişkin temel koşulları düzenler. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

İşletmeci ve iletişim

Site ve Tarzodak mağazası Ömer Salcan tarafından işletilir. Adres: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, Maltepe / İstanbul, Türkiye. Vergi bilgileri: Kartal Vergi Dairesi, VKN 7410732433. İletişim: tarzodak@gmail.com, +90 505 101 18 72. Müşteri hizmetleri: Hafta içi 09:00-18:00; Cumartesi 10:00-15:00; Pazar kapalı.

Siteyi kullanma koşulları

Siteyi hukuka uygun amaçlarla kullanmalısınız. Yanlış kimlik veya teslimat bilgisi vermek, sahte sipariş oluşturmak, site güvenliğini ihlal etmek, zararlı yazılım yaymak, otomatik araçlarla hizmeti aksatmak, başkalarının haklarını ihlal etmek veya içerikleri izinsiz ticari amaçla çoğaltmak yasaktır.

Ürün bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, materyal veya içerik bilgileri, renk, beden ya da ayakkabı numarası ve bakım bilgileri ilgili ürün sayfasında açıklanır. Ekran ve ışık farkları renklerde küçük farklılıklara yol açabilir. Sipariş vermeden önce ürün açıklamasını ve beden veya numara bilgisini kontrol etmeniz gerekir.

Fiyatlandırma ve ödeme

Fiyatlar aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler dâhildir. Kargo ve varsa diğer ek ücretler sipariş onayından önce gösterilir. Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Açık bir yazım veya teknik hata tespit edilirse müşteri bilgilendirilir; emredici hakları korunarak siparişin düzeltilmesi veya iptali seçenekleri sunulur.

Sipariş ve sözleşmenin kurulması

Sipariş, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen butonla tamamlandığında ve ödeme onayı alındığında işleme alınır. Sipariş teyidi, ürün ve fiyat bilgileri ile ilgili sözleşme metinleri kalıcı veri saklayıcısıyla müşteriye iletilir. Stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

Teslimat

Sipariş, ödeme adımında bildirilen teslimat adresine ve gösterilen süre içinde gönderilir. Taahhüt edilen özel bir süre yoksa ürün yasal azami süre içinde teslim edilir. Satıcı, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur.

Sipariş iptali

Sipariş oluşturulduktan sonraki 24 saat içinde ve ürün henüz kargoya verilmemişse tarzodak@gmail.com üzerinden operasyonel iptal talep edebilirsiniz. Ürün 24 saat dolmadan kargoya verilmişse veya 24 saat geçmişse operasyonel iptal yapılamayabilir. Bu 24 saatlik işlem kuralı, teslimden sonra başlayan 14 günlük kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz veya kısaltmaz.

Cayma ve iade

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi süre içinde e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmalıdır. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde iade adresine gönderilmelidir. İade adresi: DOLDUR

Ürün; niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için fiziksel mağazada yapılabilecek ölçüde incelenebilir ve denenebilir. Giyim ürününün kısa süreli denenmesi veya ayakkabının temiz zeminde denenmesi cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz. Ürün mümkünse orijinal paketi veya ayakkabı kutusu, etiketleri ve aksesuarlarıyla; dış koruyucu ambalaj içinde gönderilmelidir. Orijinal ambalajın açılmış olması standart giyim ve ayakkabıda tek başına cayma hakkını kaldırmaz; olağan incelemeyi aşan kullanımdan doğan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir.

Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde, koruyucu ambalaj, bant veya mühür teslimden sonra açılmışsa ve mevzuattaki diğer koşullar da oluşmuşsa cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Kişiye özel üretilen veya kişisel ihtiyaçlara göre özelleştirilen ürünlerde de kanuni istisna söz konusu olabilir. İstisna, siparişten önce ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir.

Geri ödeme

Cayma kapsamında iade edilmesi gereken ödemeler, mevzuatta öngörülen başlangıç anından itibaren en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklemeden yapılır. Standart teslimat bedeli mevzuat kapsamındaki şartlara göre iade edilir. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi Satıcının kontrolü dışında olabilir.

Ayıplı yanlış veya eksik ürün

Ürünün ayıplı, siparişten farklı veya eksik olması hâlinde tüketici; ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme dâhil mevzuattaki seçimlik haklarını kullanabilir. Zorunlu masraflar tüketiciye yüklenmez.

Fikri mülkiyet ve üçüncü taraf hizmetleri

Tarzodak markası, site tasarımı, metinler, fotoğraflar, grafikler ve diğer içerikler üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Site, ödeme veya sosyal medya gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantı içerebilir. Bu hizmetlerin kendi koşulları ve gizlilik uygulamaları geçerlidir; ancak Satıcının kanundan doğan sorumlulukları saklıdır.

Sorumluluk ve hizmetin kullanılabilirliği

Bakım, güvenlik veya teknik arıza nedeniyle site geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Makul güvenlik ve süreklilik önlemleri alınır. Hiçbir hüküm, Satıcının tüketici mevzuatından doğan sorumluluğunu kaldıracak, tüketicinin emredici haklarını sınırlayacak veya hukuken sınırlandırılamayan bir sorumluluğu dışlayacak biçimde yorumlanamaz.

Uyuşmazlık ve değişiklikler

Taleplerinizi öncelikle iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz. Tüketici, yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Şartlar mevzuat veya hizmet değişikliklerine göre güncellenebilir; esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygun yöntemle duyurulur.